Chez VELUX, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux normes de sécurité les plus élevées et à toutes les réglementations en vigueur. Cet engagement se reflète dans notre stricte adhésion au Règlement Général sur la Sécurité des Produits (GPSR) de l'Union européenne.

Qu'est-ce que le Règlement Général sur la Sécurité des Produits (GPSR) ?

Le GPSR est un cadre réglementaire complet conçu pour garantir que tous les produits sur le marché de l'UE sont sûrs pour les consommateurs. Il exige que les entreprises :

· Assurent la sécurité des produits : Tous les produits doivent être sûrs dans des conditions normales ou raisonnablement prévisibles d'utilisation.

· Fournissent des informations adéquates : Les consommateurs doivent disposer des informations nécessaires pour évaluer les risques associés à un produit.

· Mettent en œuvre des mesures de traçabilité : Les produits doivent comporter des numéros de lot ou de série pour une traçabilité efficace.

· Facilitent les rappels : Des systèmes efficaces doivent être en place pour retirer du marché les produits dangereux.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le guide complet sur le site de la Commission européenne ici : 

> GPSR

Comment nous nous conformons aux réglementations de l'UE sur la sécurité

· Évaluations rigoureuses de la sécurité : Le groupe VELUX effectue des évaluations approfondies de la sécurité de nos produits pour garantir leur conformité à toutes les normes de l'UE en vigueur.

· Processus d'assurance qualité : Nos installations de production maintiennent des standards de fabrication de haute qualité.

· Informations transparentes : Nous fournissons des informations détaillées sur nos produits, y compris des instructions de sécurité et des avertissements, pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

· Traçabilité par numéros de lot et de série : Chaque produit est étiqueté avec un numéro de lot ou de série, ce qui nous permet de tracer et de gérer efficacement les produits.

Traçabilité des numéros de lot et de série

Pour renforcer la sécurité et le contrôle qualité :

· Identification : Chaque produit comporte un numéro de lot ou de série imprimé sur le produit ou son emballage.

· Traçabilité : Ces numéros nous permettent de retracer l'historique d'un produit et de gérer efficacement l'inventaire.

· Efficacité des rappels : En cas de rappel, ces identifiants nous permettent d'informer rapidement les clients concernés.

Comment localiser le numéro de lot ou de série de votre produit

Pour trouver le numéro de lot ou de série de votre produit :

· Sur le produit : Vérifiez au bas ou à l'arrière du produit pour un autocollant ou une gravure.

· Sur l'emballage : Recherchez une étiquette près du code-barres.

Accès aux informations sur la sécurité

Nous croyons en l'importance de fournir à nos clients des ressources complètes en matière de sécurité :

· Guides d'installation :
Recevez des instructions détaillées pour installer et utiliser vos produits en toute sécurité.

· Documents sur la sécurité :
Accédez aux manuels d'utilisation, avertissements de sécurité et certifications pour chaque produit.

· Informations sur les rappels et mises à jour de sécurité :
Restez informés sur tout rappel ou information importante relative à la sécurité.

Statut actuel : Il n'y a actuellement aucun rappel de produit ou avis de sécurité.

Guides d'installation

Trouvez les guides d'installation ici

Adresses postales et électroniques :

Pour toute question relative à la conformité, contactez :

VELUX Suisse SA
Bahnhofstrasse 40
4663 Aarburg

Téléphone 021 633 44 45
E-mail info@velux.ch