Consegna
La VELUX Svizzera SA consegna la merce ordinata presso un domicilio fisso sul territorio della Svizzera e del Liechtenstein attraverso il presente Online Shop.
Per le consegne all'estero vi invitiamo a effettuare l'ordinazione attraverso l'Online Shop della società di vendita VELUX corrispondente. Per la panoramica, consultare il seguente sito: www.velux.com/shop
Costi di consegna
Per l'imballaggio e i costi di spedizione vi calcoliamo una quota di spese di spedizione di CHF 8 IVA inclusa. Dei campioni di tessuto saranno messi gratuitamente a vostra disposizione.
Tempi di consegna
Normalmente la merce ordinata viene spedita entro 6 - 8 giorni lavorativi dal ricevimento della vostra conferma d'ordine per e-mail all'indirizzo di spedizione da voi indicato. Il tempo di consegna dipende dal tipo di prodotto e viene indicato nella composizione designata e nel carrello della merce.
Se non ricevete la merce entro il tempo di consegna indicato, vi invitiamo a mettervi in contatto con noi.
Telefono: 091 985 44 45
E-mail: info@velux.ch
Traccia il tuo ordine
Vedi lo stato aggiornato della spedizione del tuo ordine nel sito VELUX Order Tracker.
Restituzione
Se volete restituire la merce acquistata nell'Online Shop, vi invitiamo a effettuare il reso subito dopo il ricevimento della stessa al seguente indirizzo:
VELUX Svizzera SA
Galliker Transport AG
VELUX Retouren LC6
Werkstrasse 33
CH-6252 Dagmersellen
I costi per il reso della merce a VELUX sono a vostro carico. La merce deve essere sempre restituita in condizioni ineccepibili e nell'imballaggio originale. I prodotti che sono stati installati non possono più essere accettati di ritorno. Con accredito.
Importante: per il trattamento ci occorre da parte vostra obbligatoriamente la bolla di consegna (originale o copia) e una causale del reso.
In caso di una consegna errata o in caso di differenza rispetto alla conferma d'ordine, vi invitiamo a contattarci al numero di telefono 091 985 44 45.
